24/7 Driftsupport för affärskritiska system
Affärskritiska, högtransaktionella och globala system kräver ständig tillgänglighet. För varje minut som ett sådant system ligger nere, riskerar ni förluster i form av intäkter, rykte eller användare. Därför är det viktigt att snabbt kunna hantera och återställa incidenter, och med rätt driftsupport kan skadorna minimeras eller helt undvikas.
På Emvico förstår vi vikten av att era system alltid är tillgängliga, oavsett tid på dygnet eller geografisk spridning. För att möta dessa behov har vi skapat en organisation som erbjuder 24/7/365 applikations- och driftsupport. Med våra kompetenshubbar i Warszawa och Budapest kan vi kombinera expertis inom både applikationsutveckling och drift/infrastruktur för att garantera att ert system fungerar dygnet runt.
Våra tjänster inom 24/7 driftsupport:
- Applikationssupport
Vi kan stötta ert team genom att analysera och hantera incidenter på applikationsnivå, när återstartsscript och driftkompetens inte räcker. Vi hanterar ofta system vi själva utvecklat, men kan även ta över och hantera andra applikationer. - Drift- och infrastruktursupport
Vi ser till att era servrar och tjänster övervakas och hålls igång dygnet runt. Vid kritiska incidenter agerar vi omedelbart för att minimera påverkan. - Managed Services
Vi tar ett helhetsansvar för både applikation och infrastruktur. Med vår kompetens och erfarenhet hanterar vi hela ert system, så att ni kan fokusera på er kärnverksamhet.
Två sätt att arbeta med oss:
- Alltid På
Vi övervakar era system 24/7 och hanterar incidenter omedelbart, året runt. - Stand-By
Vi står i beredskap utanför kontorstid och agerar på incidenter inom överenskommen tid, ned till 5 minuter vid behov.
Med vår breda erfarenhet inom ”managed services” och en organisation som sträcker sig över Stockholm, Warszawa, Lviv och Budapest, kan vi anpassa vår support för att möta just era behov. Oavsett komplexiteten på ert system, kan vi säkerställa driften och skydda er verksamhet mot oväntade avbrott.
Kontakta oss för att diskutera hur vi kan hjälpa er att säkra ert system utanför kontorstid.
